小醫師的大確幸

[機場]: 吉隆坡國際機場 KLIA

[貴賓室]: 馬來西亞航空貴賓室 MAS Golden Lounge Regional

[日期]: 2018/08/20 12.40PM

[使用資格]: 馬航經濟艙搭配後段日航商務艙

吉隆坡機場第一航廈是馬航的主場. KLIA分為main terminal以及satellite terminal兩棟建築. 馬航於兩棟建築各有一個MAS Golden Lounge. Satellite terminal出發的大多是長程國際航班, 而main terminal主要是區域內短程航班. Satellite terminal的貴賓室相對較大.

雖然如此, main terminal的MAS Golden Lounge Regional的表現也非常優異. 當次因為是搭乘馬航KUL-SIN的區域航班, 登機門位於main terminal, 因此就選擇去Regional貴賓室看看.

[位置]

MAS Golden Lounge Regional位於main terminal安檢後左手邊樓上.

一上手扶梯就能看到金光閃閃的招牌.

[貴賓室空間]

入口處有兩個金色發光的櫃檯. 當日只有一位服務人員. 拿出機票給櫃檯人員掃描就可以進去了.

從入口處向內望去.

整個貴賓室是一個三角弧形空間.

一入內左手邊可以看到各式各樣的沙發座.

也有長條形的吧台式座位. 每個吧台式座位底下都有一個萬國插充電座.

再往內還有高背單人沙發.

入口右轉是餐飲區. 餐飲區附近的座位配置比較適合吃飯.

餐飲區後方有一個內縮的空間同時也是飲酒區. 吧檯有一些高腳椅座位適合想要喝酒聊天的旅客.

貴賓室內也有設計了休息區供旅客平躺補眠. 休息區男女分開.

男女休息空間各擺放了3張貴妃椅給旅客使用, 沒有隔板或是隔間, 比較沒有隱私也容易受隔壁鄰居干擾.

貴賓室有配置family area, 滿周到的.

[View]

貴賓室弧形面是大片的落地窗, 可以非常清楚的看到停機坪.

View非常好, 對飛機迷而言絕對加分.

[餐飲]

Regional的餐飲區看起來比satellite的小. 不過後來看了看其他人的分享, 餐飲豐富度應該是差不多.

中島buffet提供了多道馬來以及東南亞華人風味料理.

也有西式的意大利麵跟蘑菇湯.

沙拉及水果吧比較普通. 亮點主要是旁邊的現煮麵食區.

現煮麵點有Johor Laksa (新山叻沙), 雲吞蔬菜麵以及雲吞雞肉水餃麵. 麵食區還特地立了牌子介紹Johor laksa, 其特色主要在於用的麵條是意大利麵而且燙頭很稠. 個人大推Johor laska, 很特別非常好吃. 原本對雲吞麵 (餛飩麵)滿心期待, 結果雲吞從冷凍庫拿出來居然沒煮熟, 這點非常不ok.

點心甜點及咖啡機. 咖啡機雖然看起來很高級, 但是千萬別用這台咖啡機, 因為這家貴賓室可是有提供barista coffee的. 三明治也別拿, 因為有現點現做區.

冰開水&冰茶. 這區完全沒碰.

飲料櫃選項多元豐富, 有很多款沒看過的飲料.

貴賓室的另一個亮點就是現做三明治以及barista咖啡區.

現做的餐點包括三明治, 帕尼尼以及卷餅.

咖啡選單基本上囊括了所有的咖啡選項.

Johor laksa必須點個讚, 真的很好吃. 雖然在東南亞生活了超過十年, 但是居然沒有吃過這種叻沙, 真是慚愧. 味道上johor laksa更濃郁, 而且麵條也比較硬, 蠻特別的.

帕尼尼也很好吃. 雖然都是從冰箱拿出來的簡單配料, 不過經過現場加熱以及擺盤, 美味度大大提升.

現煮拿鐵也很棒, 而且還會幫你拉花. 在等咖啡的時候隔壁的老外看到我的拉花居然情不自禁的說出”this is art”.

[酒吧]

酒類只有在酒吧才有提供. 這麼設計的原因我想主要是因為馬來西亞還是回教國家, 為了尊重回教不能碰酒精所以把酒類都放到吧檯. 一開始去吧檯看不到酒保, 還想叫服務人員來. 沒想到走近一看bartender居然藏在吧檯下偷閒玩手機. 每次拿完酒bartender就自動”消失”, 都要主動叫他才會站起來.

原本沒期待馬航的酒類有多出色, 沒想到golden lounge居然有提供sparkling wine. 當然這sparkling wine並不是香檳 (只有在法國香檳區產的氣泡酒才能稱為香檳), 但是有氣泡酒喝還是值得自嗨一下. (飲酒過量, 有害健康)

酒保還從冰箱拿出特別的三角形冰鎮高腳杯來倒氣泡酒.

另外也喝了一款白酒, 味道還行. (飲酒過量, 有害健康)

[淋浴間/廁所]

浴室及祈禱室要從餐飲區往內走, 位在貴賓室最深處的位置.

廁所乾淨明亮, 沒有異味.

每個便座都配了洗手台.

Golden lounge的淋浴間位在廁所內. 廁所入口處有工作人員有個櫃檯, 記得先拿好毛巾再進去. 淋浴間不需要預約, 如果有空的而且打掃好了直接走進去上鎖就能用了.

[Murmur Time]

原本以為regional因為是服務區域航班乘客, 應該比不上satellite旗艦貴賓室. 沒想到這個想法大錯特錯. 基本上這兩間貴賓室是一樣的, 差異只在於地點. 這次的體驗讓我感覺到馬航有用心在提升服務品質, 對於硬體的改善很明顯. 但是, 從吃到冰的雲吞以及鬧失蹤的酒保就反應出軟體方面還有待加強. 平心而論, 能夠有這樣的進步還是應該幫馬航拍拍手.