小醫師的大確幸

[機場]: 新加坡樟宜機場 T1

[貴賓室]: 澳洲航空貴賓室 Qantas Lounge

[營業時間]: 14.30-23.00 (關門時間可能因澳航航班延誤而延遲)

[日期]: 2018/08/20 20.00PM

[使用資格]: 日航商務艙

澳航在亞洲區就有新加坡, 香港跟東京三個自營貴賓室. 雖然上述航點都已經有Oneworld其他成員的貴賓室, 甚至還是人家的主場, 但是澳航還是選擇自己設立貴賓室, 可見其對貴賓室的重視. 同在T1的Oneworld貴賓室還有英航貴賓室 (BA Lounge: [貴賓室體驗] 新加坡樟宜機場T1 英國航空貴賓室 British Airways Lounge). 兩間貴賓室常常被拿來比較. 大部分人認為澳航貴賓室比較優, 但實際上我認為各有優缺, 一起來瞧瞧.

[方向位置]

Qantas Lounge位在樟宜機場T1. 通關後往左側走會看到lounge指示牌, 跟泰航、英航、SATS從同一個電扶梯上去.

上樓會先看到SATS lounge, 從SATS Lounge左邊的走道往內走就是Qantas Lounge.

[Access]

當天其實是先前往BA Lounge, 約莫7點才過來Qantas Lounge. 進入貴賓室時, 入口處服務人員告知由於是尖峰時間, 澳航貴賓室人數過多, 所以無法讓非澳航的旅客進入貴賓室, 請我去逛一逛, 8點再回去. 晚上7.30~9.00之間是澳航的尖峰時段, 有4班從新加坡出發前往雪梨、伯斯、布里斯本的航班. 等這4班航班離開後, 下一波出發時間就要到11點過後了. 我們利用這一個小時的時間跑去環亞貴賓室溜達溜達, 刷JCB 累積Arrture點數. 8點鐘準時回到貴賓室, 服務人員掃描完登機證就歡迎我們進入.

[空間]

入口處有很多個櫃檯. 航班動態熒幕只提供Qantas自營航班的資訊. 貴賓室內也只會廣播Qantas的航班提醒.

漂亮的Qantas標誌袋鼠.

澳航貴賓室真的非常大, 大約是隔壁英航貴賓室的三倍大, 可見澳航對新加坡的重視. 整體裝潢設計跟雪梨以及洛杉磯等地相同. 整個貴賓室有大量的沙發座及充電座.

還有標語貼心提醒充電座位置.

用餐區有小圓桌, 沙發座以及大檯面座位. 大量服務生穿梭於用餐區主動提供各式服務.

[View]

樟宜機場T1的缺點在於貴賓室多半沒有朝外的view. T1畢竟年代久遠, 設計時並沒有把view納入考量, 不過貴賓室大多還是會有落地窗, 盡量有外圍景觀來提升貴賓室的空間感. Qantas Lounge落地窗看出去是出境大廳.

[餐點]

澳航的餐飲品質真的沒話說. 餐點偏西式為主, 料理看起來都很簡單但都很美味, 感覺得出在餐飲方面的用心. 首先, 沙拉吧看起來就很誘人. 沙拉都是預拌好的沙拉.

水果吧則有切丁的單一或是混合果盤. 當然也有整顆的水果供取用.

甜點超!級!好!吃!每一樣都很好吃. 甜點甜而不膩, 會讓你一拿再拿.

熱食區在餐飲區更深處.

熱食方面有4樣熟食以及一道湯品.

摩洛哥塔金羊肉很入味很下飯.

澳航貴賓室也提供ala carte menu, 不過品項只有兩種, 不像洛杉磯或是雪梨那麼豐富. 當天的ala carte選項是泰式打拋豬肉飯以及香煎多利魚佐莎莎醬. 身穿白色西裝的服務員回來桌邊點餐送餐.

兩道料理味道都不錯, 但是都太鹹了. 打拋豬配飯還好, 多利魚沒有配料直接吃實在是鹹到不行, 只好配酒.

[飲品]

貴賓室入口拐彎一進來最先看到的其實是飲料吧檯. 這個吧檯同時提供酒品以及barista咖啡. 紅白酒在貴賓室其他處都可以自由取用, 但是烈酒類跟啤酒就必須到吧檯請酒保幫你倒. 我覺得烈酒類普普, 沒有什麼太高級的品項. 啤酒倒是有沒見過的精釀啤酒, 還不錯. (飲酒過量, 有害健康)

貴賓室內各處都有咖啡機, 不過吧檯有另外提供barista咖啡. 到吧檯找服務人員點了杯拿鐵, 他馬上現場製作. 等待的同時服務人員就開始跟我哈拉了起來, 整體感覺很窩心.

咖啡中毒者一定要來一杯. 這拿鐵咖啡居然還拉了花.

貴賓室內紅白氣泡酒提供的很大方. 整個貴賓室的各個角落都有擺放紅白氣泡酒, 真的是free flow. 紅白氣泡酒都是澳洲出品的, 非常強調澳洲特色. 入口處吧檯正前方的大檯面就有所有的紅白酒類以及杯具. (飲酒過量, 有害健康)

餐飲區餐點吧檯的旁邊也都有紅白酒櫃. 我個人非常喜歡澳洲的紅白酒, 不過我必須說澳航貴賓室的紅白酒似乎不太合我的口味. (小聲murmur: 我覺得隔壁英航貴賓室的紅白酒比較好喝)

沙發區也都有飲料及酒品counter.

另外, 茶包提供的是Dilmah的.

[淋浴間/廁所]

淋浴設備在貴賓室最深處, 從入口進來以後必須穿過吧檯以及餐飲區再往內走.

澳航貴賓室真的為了cater大量旅客做足了準備. 淋浴間超過10間, 數量之多真是前所未見. 到淋浴區櫃檯找工作人員提出要使用淋浴間, 他們就會幫你開門. 不用壓機票也不用拿鑰匙. 工作人員打掃的很勤, 除非是尖峰時段不然都不用等.

淋浴間空間很大, 而且配有馬桶. 毛巾都包裝好放在淋浴間內. 比較不習慣的是淋浴設施雖然是乾濕分離, 但是沒有浴簾, 所以水會噴出來弄濕鞋子.

我自己在英航貴賓室洗過了所以沒體驗這邊 (為了體驗一直洗感覺很白癡XD). 家母倒是有體驗淋浴. 據她轉述, 水溫水壓都很足.

備品是澳航一貫配合的Aspar.

廁所在比較靠近貴賓室入口處. 廁所一樣很大, 一直有人打掃所以很乾淨.

[Murmur Time]

新加坡澳航貴賓室真的讓人眼睛為之一亮. 不得不說澳航出品果然品質保證. 空間以及舒適度完勝樟宜機場的眾貴賓室. 餐飲方面Qantas Lounge比較強調澳洲特色, 反而失去了當地的元素, 這點我覺得比較可惜. 整體而言澳航跟英航的貴賓室在伯仲之間, 各有特色.